Термин «моббинг» в русском языке появился недавно, хотя с этим явлением сталкивались даже наши бабушки. Психологический прессинг в рабочем коллективе, травля со стороны сотрудников — увы, многие знают, что это такое. Так устроена человеческая психика: симпатии и антипатии коллег часто не зависят от нашего профессионализма. Ключевую роль в совместной работе играют личные качества каждого.
Зачастую проводим на работе гораздо больше времени, чем дома. Поэтому ревность, зависть, ненависть — почти шекспировские страсти! — кипят не на кухнях и в спальнях, а в офисах, на производстве. Как же не стать жертвой моббинга?
Белая ворона
Ирина — учитель английского языка. Она стажировалась в США, вернувшись домой, вышла замуж за бизнесмена и быстро нашла работу в школе.
Молодая, красивая, ухоженная, не обремененная ни финансовыми, ни семейными проблемами, Ира попала в сплоченный коллектив, в котором преобладали женщины, чья жизнь складывалась не так гладко, как у нее. И хотя сначала ее все приняли хорошо, уже спустя пару месяцев Ира заметила, что многие смотрят на нее с нескрываемой злобой, шушукаются за спиной.
«Новая шубка у тебя? — спрашивала мать-одиночка, учительница математики. — А я уже пять лет о новой куртке мечтаю!».
«У Ирины Витальевны муж — богач! — вторила ей физичка. — Ей наших проблем не понять!»
А когда на педсовете Ира рассказала о трудностях с некоторыми двоечниками, у завуча школы неожиданно вырвалось: «Ирина Витальевна, я не понимаю, что вы тут у нас делаете? Зачем вам работа? Вас супруг обеспечивает!»
Дошло до того, что многие учителя стали негативно говорить о ней в присутствии учеников. «За что?» — спрашивала себя Ирина, но не находила ответа. А он был на поверхности — элементарная зависть. Некоторые психологи считают, что самые коварные формы моббинга чаще встречаются в женских коллективах — интриги, сплетни, доносы.
! В любом коллективе опасно выглядеть удачливее других. Лучше соответствовать уровню сотрудников. Если коллеги жалуются на жизнь, не стоит в ответ хвастаться. Выслушай, посочувствуй, по возможности предложи свою помощь. Ведь ничто так не выводит из себя, как чужое счастье! Не выделяйся из толпы. С первых же дней работы постарайся понять и перенять законы, по которым живет твой коллектив, его привычки. И если тебе повезло в жизни больше, чем твоим коллегам, ни в коем случае не демонстрируй это.
Вся правда о Золушке
Викторию на работе за глаза называют Золушка. Она ответственная, терпеливая, всегда готова помочь.
В первый же рабочий день Вика сама вызвалась покупать в офис чай и кофе. А когда после обеда встал вопрос, кто уберет со стола, быстро взялась за дело. Так к ее непосредственным обязанностям прибавились еще и обязанности «ответственного за чистоту».
Затем на нее незаслуженно накричала руководительница, и Вика молча стерпела, даже попросила прощения. Коллеги вешают на девушку самую трудную работу, сваливают на нее свои ошибки, а она все терпит и молчит.
! Очень часто жертва моббинга сама провоцирует и поддерживает плохое отношение к себе. Толпа не любит слабаков, которые не могут дать отпор. Если оказалась в подобной ситуации, собери волю в кулак и запрети коллегам эксплуатировать себя. А если это уже произошло, действуй решительно: научись говорить «нет»! Часто способность дать вежливый отказ характеризует человека лучше, чем способность взваливать все на свои плечи.
Холодный прием
Светлана устроилась работать в большой столичный супермаркет. Работа и зарплата ее устраивали, но вот с сотрудниками у нее сразу же возникли большие проблемы.
Коллеги точно тестировали ее, проверяли. Стоило ей задержаться на минуту или ответить на телефонный звонок в рабочее время, как сразу же подходила начальница и отчитывала ее. Другим сотрудницам позволялось разговаривать между собой, болтать по телефону, пить кофе у прилавка, она же должна была стоять как солдат.
Любую ее оплошность коллеги воспринимали как величайший грех. Света стойко сносила все упреки, несмотря на обиду, глотая слезы, улыбалась покупателям и коллегам. И спустя пару месяцев «дедовщина» прекратилась. Рабочий коллектив принял ее в свои ряды.
! Испытание новенького — этот вид моббинга многим известен с детства. Новый человек в любом коллективе проходит негласную проверку, этот период новичку нужно просто пережить, стиснув зубы. А затем можно выдохнуть и наслаждаться работой и хорошим отношением со стороны коллег. Моббинг похож на психологический вампиризм. Для любого «вампира» важна ответная реакция жертвы — слезы, раздражение. Если ты будешь игнорировать моббинг, то и интерес к тебе быстро остынет. Запасись терпением и не срывайся, не допускай ошибок в работе и будь начеку. Моббинг ни в коем случае не должен сказываться на твоем профессионализме. И не стоит из-за него увольняться. Лучше попробуй изменить отношение к ситуации.
Как влияет внешность женщины на ее карьеру?
Статистика утверждает, что привлекательные люди легче находят работу и больше зарабатывают. Так ли это на самом деле?
Конкурент не нужен
Ольга пришла на должность руководителя группы в строительную компанию. За плечами у нее был большой опыт в этой сфере.
Со своим первым проектом на новом месте она справилась отлично, и директор на совещании рассыпался в похвалах. Спустя пару месяцев он назвал ее лучшим сотрудником, выписал премию. Ольга работала с удовольствием, с азартом, поначалу не замечая главного: чем лучше она трудится, тем больше ненавидят ее коллеги.
Она не любила посиделок в рабочее время, на нерабочие темы ни с кем не говорила. И только когда сотрудники в открытую стали посмеиваться над ней, распускать сплетни и жаловаться начальству, Ольга поняла, что ее выживают.
«Почему?» — рыдала она в кабинете директора. Бывалый шеф ответил: «Вы прекрасно работаете, но в условиях жесткой конкурентной борьбы. Вам стоит научиться правильно выстраивать отношения с коллегами!»
От 5 до 20% работающих людей сталкиваются с моббингом
Ольге пришлось не раз серьезно, откровенно поговорить с сотрудниками. Потом она признавалась, что наладить контакт с ними было куда сложнее, чем выстроить карьеру.
Бывает и так: в коллективе все идеально, все поддерживают друг друга. Но однажды директор сообщает, что в связи с кризисом вынужден кого-то уволить. И тут сплоченная команда превращается в волчью стаю. Из друзей коллеги в одночасье превращаются в злейших врагов — конкурентов.
Способы добиться успеха в обществе
Считаешь, что удача обходит тебя стороной? Перестань так думать! Повернись к Фортуне лицом — и она тебе улыбнется!
! Профессиональный успех, благосклонное отношение начальства — все это может вызвать раздражение у менее удачливых сослуживцев. Если это произошло с тобой, попробуй сразу же поговорить с обидчиками. Задай им вопрос в лоб: «Чем я вам не понравилась?» Так ты покажешь, что тебе важно их мнение, что ты готова меняться.
Комментарий Олеси Фоминых, психолога-психотерапевта, гипнолога
Итак, ты подвергаешься моббингу. Что предпринять? Определи, кто активно участвует в процессе и кто его возглавляет. Здесь возможны варианты.
Если это руководитель, попытайся наладить контакт с ним, чаще советуйся, спрашивай его «компетентное мнение». Любому начальнику нужны активные исполнители, он задумается, стоит ли тебя прессинговать.
Если это коллеги, которые видят в тебе конкурента, нужно вызвать их на разговор и сказать, что ты не претендуешь на повышение (даже если это не так). Но если выяснится, что тебя не любят за характер, за какие-то личные качества, лучше сменить работу.
А если это подчиненные? При общении с ними старайся не выходить за рамки деловых тем. Постарайся найти нейтрально настроенных людей, которые не любят конфронтации, и сплотить их вокруг себя.
