- Ошибки в конструировании беседы
- 1. Ты будто бы знаешь и читаешь мысли собеседника
- 2. Ты делаешь поспешные выводы
- 3. Ты не хочешь спокойно принимать чужую точку зрения, сильно расхожую с твоей
- Секреты эффективного общения
- 1. Активное слушание
- 2. Невербальное общение
- 3. Жестикуляция
- 4. Обращение к собеседнику по имени
- 5. Отказ от местоимения «Я»
- 6. Разговор на языке собеседника
- Вопросы, чтобы еще ближе узнать человека
- Источники и литература
Часто ли ты попадала в ситуации, когда при знакомстве с новым человеком теряешься и совершенно не знаешь, о чем спросить? А бывают и такие совершенно, казалось бы, фантастические случаи, когда супруги или родственники совсем не знают, о чем им поговорить!
Согласись, намного комфортнее быть в компании человека, с которым можно искренне выражать мысли и чувства, не играя какую-то роль, просто быть самой собой. А что может сделать коммуникацию еще приятнее? Конечно же, это умение внимательно слушать и грамотно говорить.
Ошибки в конструировании беседы
«Природа наделила нас двумя глазами, двумя ушами, но лишь одним языком, дабы мы смотрели и слушали больше, чем говорили» © Сократ
1. Ты будто бы знаешь и читаешь мысли собеседника
«Я прекрасно понимаю, о чем ты говоришь, поэтому я не хочу слушать речь до конца и желаю перебить тебя».
2. Ты делаешь поспешные выводы
«Я уже в курсе, что ты хочешь мне сказать. Давай перейдем к делу».
-
Не пропустите
3. Ты не хочешь спокойно принимать чужую точку зрения, сильно расхожую с твоей
«Я не соглашаюсь с твоим мнением, оно мне не подходит. Ты точно не прав. В моем мире это невозможно и неприемлемо. Давай я тебе скажу, как нужно делать».
Если ты активно пользуешься одним из этих вариантов в конструировании разговора с людьми, то неудивительно, что твои отношения зачастую не складываются.
Подводя итоги, можно сделать вывод, что мастерски правильно выстроить беседу — целое искусство.
Секреты эффективного общения
В связи с вышесказанным я хочу поделиться с тобой небольшой шпаргалкой — секретами эффективного общения:
1. Активное слушание
Техника заключается в том, что, выслушав речь говорящего или его ответ на вопрос, слушающий повторяет несколько слов собеседника, которые отображают суть сказанного им.
Примеры:
- «Значит, ты хочешь сменить работу? Очень интересно. Расскажи подробнее».
- «Я ценю, что ты смогла выделить время на наш разговор».
- «Я понимаю, что ты недовольна поведением своей мамы».
- «Я была в подобной ситуации недавно, мы поругались с мамой на пустом месте. Я тебя понимаю».
- «Я, кажется, поняла твою точку зрения. Получается, ты злишься на мужа из-за того, что он не уделяет тебе достаточно времени, верно?»
Старайся больше слушать, а не говорить; уточняй каждый непонятный момент, чтобы достичь взаимопонимания как можно скорее.
2. Невербальное общение
Оно играет одну из главных ролей в любом контакте. Ученые доказали, что при взаимодействии между людьми
На подсознательном уровне у слушателя возникнет недоверие к тебе, если ты будешь разговаривать со скрещенными руками на груди или твои глаза будут смотреть в стену.
3. Жестикуляция
Лучшие ораторы намеренно используют конкретную технику для расположения аудитории к себе — язык жестов. Как показало
4. Обращение к собеседнику по имени
Психологи говорят, что нет ничего на свете приятнее звука собственного имени! Пользуйся этим. Почему это так важно? Значимость своего имени напрямую связана с позитивной ориентировкой человека в его внутреннем мире, то есть с самовосприятием.
5. Отказ от местоимения «Я»
Как говорят некоторые специалисты, люди, часто употребляющие в речи местоимения «я» и «мой», склонны к эгоистичности и нарциссизму. На подсознательном уровне твой оппонент не только будет считывать тебя как эгоцентричного человека, но и постарается защититься от потока ненужной ему информации.
Что делать в случае, если твой партнер сам изъявил желание послушать твою личную историю?
6. Разговор на языке собеседника
«Шагни» в его реальность, попробуй почувствовать человека, сонастроиться с его настроением и телом. Например, подними тему о том, чем он увлечен, в первые минуты разговора. Если на встречу он приехал с работы, задай ему вопрос на тему рабочего дня.
Слушай подкасты и смотри видео — изучай, как владеет словом спикер, как он органичен, уместен, интересен. Искореняй слова-паразиты: держи свой фокус внимания, заменяй их, переслушивай свои аудиозаписи. Выводи себя за рамки привычного поля общения.
Вопросы, чтобы еще ближе узнать человека
Когда-то вопросом близости между людьми, что формирует привязанность и влюбленность, задался профессор психологии Артур Арон. В 1997 году они с группой исследователей провели эксперимент, на основании которого разработали методику, которая до сих пор пользуется популярностью и называется «36 вопросов».
Подводя итоги эксперимента, оказалось, что большая часть пар действительно влюбились, а некоторые и вовсе узаконили свои отношения. Таким образом, партнеры не только познакомились ближе, но и поделились такой информацией, о которой не в курсе порой даже ближайшее окружение. Знаешь почему? Все просто — не все интересовались.
- Что тебе нравится во мне? Чем мы похожи?
- Какую черту характера ты не приемлешь в человеке?
- Какую музыку ты слушаешь, когда грустишь? А когда у тебя приподнятое настроение?
- Есть ли в твоем опыте случай, когда ты помогал совершенно незнакомому человеку? Расскажи об этом более подробно.
- Что бы ты хотел, чтобы написали на твоем надгробии после смерти?
- Чему бы ты хотел научиться и почему до сих пор не делаешь этого?
- Какой фильм ты пересматривал несколько раз? Почему?
- Если бы тебе предложили бессмертие твоего тела или бессмертие твоего разума, каким был бы выбор?
- Какой самый запоминающийся сон был в твоей жизни? Что он значит для тебя?
- Как бы тебя охарактеризовали твои близкие друзья? Семья? Начальник?
- Если бы тебе дали миллион долларов, которые необходимо израсходовать именно сегодня, на что были бы потрачены деньги?
- Если бы у тебя была суперсила, какой бы это был навык?
- Тебе дали возможность поужинать с абсолютно любым человеком, знаменитостью, даже с тем, кого уже нет в живых. Кто бы это был и почему?
- Как бы ты провел свой день, если бы на день смог изменить свой пол?
- Где и с какими людьми ты можешь чувствовать себя в полной безопасности всегда?
- Каким способом ты восстанавливаешь свои ресурсы?
- Целый день тебе нельзя говорить — что бы ты делал в таком случае? Куда бы отправился, чем бы занялся?
- Если тебе совершенно не импонирует человек, как ты завершишь с ним диалог?
- Каким ты видишь себя через 5 лет? Опиши подробно.
- Что ты знаешь о своих предках? Кем они были, где жили, когда и от чего умерли?
- С кем бы тебе хотелось встретиться сейчас, кого ты не видел с самого раннего детства?
- Что ты делаешь, чтобы сохранить теплоту и близость с родными людьми?
- Назови 5 моих самых лучших качеств. Почему ты перечислил именно их?
- Какие навыки, традиции, сценарии тебе бы хотелось взять из родительской семьи и почему?
- Если бы ты мог вернуться в прошлое и поговорить с собой в юности, то о чем бы ты себя предупредил? Какие бы подсказки дал?
- Что сделало тебя таким, какой ты есть сейчас?
- Назови один из своих главных жизненных принципов.
- Если бы ты открыл свое тематическое кафе, какое название дал бы ему? Какая тематика? Какой фирменный коктейль и блюдо были бы в меню?
- Во всем мире отменили деньги — какую профессию ты выберешь и почему?
- Что для тебя является непозволительной роскошью?
Используй эти вопросы в доверительных беседах, анализируй ответы, и совсем скоро ты сможешь с уверенностью сказать: «Я знаю этого человека, и он мне близок» — а что, если не это, можно назвать залогом прочных отношений. Кроме того, вы точно станете больше друг другу доверять, а взаимодоверие — не менее важный компонент.
Показать искреннюю заинтересованность в другом — это очень ценный подарок для каждого из нас. Также рекомендую тебе самостоятельно ответить на данные вопросы, и ты еще лучше узнаешь себя, откроешь новые грани своей личности.
Источники и литература:
1) https://psychologos.ru/articles/view/aktivnoe-slushanie
2) В. Квинн «Прикладная психология».
