Миля — это единица, с помощью которой авиакомпания оценивает лояльность каждого своего пассажира. Принцип накопления довольно прост: чем чаще летаешь, тем больше начисляется бонусов-миль, а следовательно, тем шире возможности их использования при полетах.
Условно накопленные мили делятся на два вида:
■ премиальные (неквалификационные). Начисление зависит от количества совершенных полетов. Впоследствии накопления можно потратить на авиабилет или повышение класса обслуживания.
Срок действия: от 20 до 36 месяцев. По истечении этого времени все неиспользованные бонусы сгорают.
■ статусные (квалификационные). Эти бонусы больше влияют на уровень сервиса. Чем больше приобретено квалификационных миль, тем более важной персоной становится пассажир авиакомпании. Основные преимущества: ожидание в VIP Lounge-зоне, регистрация на рейс вне очереди, предоставление билетов в бизнес-класс и т.д.
Срок действия: статусные мили копятся ровно год и сгорают 31 декабря.
Как начисляется
■ Бонусный счет пополняется после каждого перелета самолетами определенной авиакомпании или после каждого пользования услугами фирм-партнеров.
■ Количество полученных миль зависит от тарифа, класса и дальности направления.
■ Бонусы разрешается использовать как для себя лично, так и для семьи и друзей, потратив на них накопленные скидки.
■ Копить мили можно не только за счет авиаперелетов. Самый простой и эффективный способ — оформить дебетовую карту банка-партнера авиакомпании, и тогда бонусы будут начисляться за каждую покупку по такой карте.
■ Еще один способ увеличить количество премиальных миль — бронировать отели и брать напрокат автомобили там, где работает программа лояльности авиакомпаний.
■ Впоследствии мили можно потратить не только на перелеты, но и на различные товары и оплату услуг, если это предусмотрено соглашением магазинов и организаций перевозчиков.
Выбираем бонусную систему
Практически все авиакомпании имеют свою программу лояльности. Присоединиться к любой из них можно онлайн, зарегистрировавшись на официальном сайте. После чего пассажиру выдается карта участника с индивидуальным номером. Алгоритмы расчетов премиальных бонусов везде различны. Приятным дополнением является объединение в альянсы, что позволяет пассажирам набирать мили на рейсах одной компании, а тратить их на билеты другой.
Самые крупные авиа-альянсы:
Star Alliance — включает в себя 27 крупнейших авиакомпаний, где лидирующие позиции занимают Lufthansa, Turkish Airlines и SWISS. Чтобы присоединиться, необходимо выбрать программу Miles & More.
Sky Team — имеет чуть меньше участников, зато в альянс входит Аэрофлот. Копить бонусы в этой системе можно через Flying Blue.
Oneworld — в этот альянс входят S7, British Airways, American Airlines и еще 12 авиакомпаний. Бонусы начисляются по программе Priority.
Разбираем на примере
Аэрофлот Бонус Наиболее популярной программой лояльности в России считается предложение от национального перевозчика. В отличие от других авиакомпаний у «Аэрофлота» есть ряд преимуществ: огромная сеть маршрутов внутренних рейсов и широкая география полетов за рубеж, а также большой выбор банков-партнеров, которые предоставляют возможность быстро и удобно накопить бонусы.
Подсчитаем? Как правило, 1 миля начисляется за каждые потраченные 30 руб. А значит, если ты за месяц потратишь в магазинах или расплачиваясь за услуги фирм-партнеров по бонусной программе ок. 30 тыс. руб., на счету у тебя появится порядка 1 тыс. миль. То есть, чтобы оплатить бонусами полет из Москвы в Санкт-Петербург эконом-классом, что «стоит» 10 тыс. миль, нужно копить таким образом около 10 месяцев. Что касается накоплений за полеты, то они зависят от расстояния и рассчитываются индивидуально.
Важно: если не летать Аэрофлотом в течение двух календарных лет, можно потерять все собранные бонусы.
Полезно знать, что
✔ условия премиальных программ банков существенно различаются между собой. Поэтому карту следует выбирать, исходя из максимальных накоплений миль за один перелет;
✔ приятное дополнение к бонусам – участие в программе CashBack (возврат части процентов от суммы покупок);
✔ чем больше авиакомпаний входит в альянс, тем быстрее будут накапливаться бонусы. Это важно для тех, кто часто и много летает.
✔ при бронировании отелей, прежде всего, стоит обратить внимание на те гостиницы, которые готовы подарить мили за номер.
Как выгодно потратить
■ Выгоднее всего приобретать по милям билеты в бизнес-класс. Особенно актуальны предложения на дальние рейсы, что сделает долгий полет максимально комфортным.
■ Совершенно бесплатных рейсов по бонусам у «Аэрофлота» нет. Доплата со стороны пассажиров все равно существует — как правило, это различные сборы (топливный и т.д.).
■ Лучше заранее бронировать билеты туда и обратно — выходит дешевле.
■ Нужно регулярно следить не только за распродажами, но и за акциями авиакомпании. Тогда удастся потратить меньше миль на покупку билета.
■ Еще один вариант экономии — выбирать в качестве пункта назначения город, расположенный неподалеку от конечной точки путешествия. Так, билеты из Москвы в Венецию будут стоить в 2 раза дороже, чем полет в Инсбрук, откуда можно быстро добраться до Венеции поездом или автобусом.
Для тех, кто путешествует поездом
Поощрения за частые поездки получают пассажиры не только самолетов, но и поездов. В России с недавних пор активно развивается бонусная программа РЖД, которая позволяет пользоваться премиальными привилегиями при покупке билетов, участвовать в различных акциях и узнавать первыми о специальных предложениях.
Чтобы начать копить железнодорожные баллы, нужно пройти бесплатную регистрацию на сайте РЖД. Премиальная программа рассчитана на тех, кто регулярно путешествует поездом. В этом случае у пассажиров появляется отличный шанс сэкономить и даже возможность получить бесплатный билет. Накапливать привилегии можно не только за количество накатанных километров, но и за покупки по дебетовым и кредитным картам банков-партнеров.
Чтобы стать VIP-пассажиром РЖД, необходимо за год совершить 50 поездок в купе. При этом элитный статус присваивается всего на 14 месяцев, после чего собирать километры придется заново. Еще один недостаток — не всегда предоставляется возможность передать накопленные баллы кому-либо из друзей. Чаще всего премиальный билет разрешается оформить только на себя.
За что начисляют премиальные баллы:
■ за регистрацию в бонусной программе на официальном сайте РЖД;
■ в праздничные дни, 23 февраля или 8 марта — в зависимости от указанного в анкете пола пассажира;
■ в день рождения пассажира;
■ за покупку товаров и оплаты услуг у фирм-партнеров программы;
■ за поездки по РЖД, оплаченные с указанием присвоенного номера в бонусной программе;
■ за поездки скоростными поездами «Сапсан» и «Аллегро», что дает шанс стать обладателем Золотой карты. Ее преимущества — плюс 50% баллов к каждой поездке и возможность покупать билеты за бонусы даже в горячий сезон.
■ за оформление банковской карты «MasterCard Альфа Банк РЖД».
Эксперт: Ксения Асланова, финансовый консультант
