Что такое эмоциональный интеллект?
Впервые об этом феномене широко заговорили в 1990-е, когда американский психолог, писатель и журналист Дэниел Гоулман выпустил книгу «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ». Связь между умением управлять своими эмоциями и деловым успехом исследовали и раньше — журналист обобщил опыт и выдвинул свою теорию.
Коротко говоря, даже если семья не могла дать ребенку хорошее образование, даже если у него не было особых социальных привилегий, у него есть шанс выйти в люди благодаря врожденным уму и эмоциональной компетентности. Конечно, сами по себе образование, знания и опыт закладывают основу для блестящей карьеры. Однако именно эмоциональный интеллект — залог того, что талантливый архитектор не будет пребывать в тотальной прокрастинации, а управленцу удастся избежать постоянной стрессовой турбулентности. Особенно это актуально в тех сферах, где успех зависит от умения работать с людьми, общаться, выстраивать коммуникации. А таких сфер в нашей жизни масса.
4 части эмоционального интеллекта
Среди этих четырех составляющих нет более или менее важных. Какие-то из этих социальных и психологических навыков-умений могут оказаться сильнее, другие очутиться на периферии. Все они в своей мере помогают противостоять стрессу и меняться в меняющемся мире.
- Эмпатия. Умение слушать, понимать людей, входить в положение. А также комфортное самоощущение в большой компании, даже если ты интроверт.
- Общение. Способность объясняться так, чтобы тебя понимали правильно, решать конфликты. Навык активного слушания, использование я-сообщений вместо обвинений и агрессии.
- Знание себя. Понимание, как твои эмоции влияют на тебя. Знакомство со слабыми и сильными сторонами.
- Управление собой. Гибкость, талант выстраивать долгосрочные отношения (в бизнесе и в браке), умение не давать несбыточных обещаний, держать слово, а также не позволять плохим эмоциям разрушать себя.
Бонусы от развитого эмоционального интеллекта
Одно простое перечисление всех "плюшек" от высокого EQ приводит в восторг. Эмоциональная чуткость дарит своему обладателю бесценное умение разбираться в эмоциях окружающих и своих собственных. А еще способность улавливать свои негативные чувства, понимать, когда и почему они возникли, что из-за них сломалось и — главное - как все починить.
А еще люди c отличным EQ:
- Чаще всего доводят дела до конца вопреки неудачам;
- Умеют выстраивать долгосрочные отношения на работе и в семье;
- Не совершают поспешных действий под влиянием отрицательных эмоций;
- Не взваливают на себя груду дел под влиянием эйфории;
- Не путают минутную страсть с большой любовью.
Скажешь, что все эти навыки – «сыновья ошибок трудных». Совершенно верно, однако обладание эмоциональным интеллектом экономит наше время, которое при других равных мы бы затратили на приобретение опыта.
Ну, и, конечно, не забудем о прикладных вещах, которые дает EQ. Например, умение считывать эмоции собеседника или аудитории. Это помогает совладать с паникой на публичном выступлении, дает шанс управлять вниманием аудитории, лучше проявлять эмпатию или быстро становиться «своим парнем» в компании.
Тест на эмоциональный интеллект
Четыре способа повысить свой EQ
Мышцу эмоционального интеллекта можно тренировать, как и ум. Психологи предлагают для этого освоить четыре простых навыка.
