Desktop [1320] Ipad [990] Tablet [660] Mobile [100%]

Что такое эмпатия и всем ли она нужна?

«Счастье — это когда тебя понимают», — писал в сочинении герой фильма «Доживем до понедельника». Приходите вы вечером с работы уставшая и грустная, а вместо упреков и вопросов про ужин вам предлагают чашку чая, плечо и носовой платок — разве не благодать? Хорошо, когда рядом есть люди, которые умеют выслушать, посочувствовать и посмотреть на мир вашими глазами. Эта способность и называется эмпатией.

Что такое эмпатия и всем ли она нужна?
Что такое эмпатия и всем ли она нужна?
Кадр из фильма «Дальняя дорога»

Умение понимать внутреннее состояние другого человека — это когнитивная сторона эмпатии. А способность переживать чувства окружающих как свои собственные — эмоциональная. Биологические механизмы эмпатии связывают с работой зеркальных нейронов, открытых итальянскими нейрофизиологами в 90-х годах прошлого века. Вы наверняка замечали, что младенцы улыбаются в ответ на улыбку взрослого или заражаются плачем от других кричащих малышей. Примерно так, заставляя нас «зеркалить» чужие действия и эмоции, и работают эти нейроны.

Все предсказуемо начинается в раннем детстве. Если в семье не принято говорить о чувствах, более того — ими пренебрегают, то эмпатия и эмоциональный интеллект будут развиты плохо. Человек, конечно, сможет различать базовые переживания вроде страха и злости, но для более сложных случаев ему не хватит ни опыта, ни словарного запаса.

«Иногда на психотерапевтических сеансах клиентов приходится буквально учить азбуке эмоций: выдавать им список из нескольких десятков слов, а потом объяснять их значение», — рассказывает наш эксперт Николай Медведев, психолог, гештальт-терапевт, соучредитель Центра групповой терапии The Sun.

Врожденной способностью к эмпатии обладают 98−99% людей

Зачем она нужна

Представьте себе Васю и Петю. С Васей вы легко находите общий язык, он спокойно принимает вашу точку зрения. А Пете все нужно долго и сложно объяснять, но даже после этого он не до конца понимает, чего вы, собственно, от него хотите. Да и вообще, ваши желания и чувства его мало волнуют. С кем вы будете охотнее дружить, строить отношения и вести дела?

Развитая эмпатия помогает лучше адаптироваться в обществе и взаимодействовать с окружающими. Любому важно, чтобы его выслушали и поняли, поэтому эмпатов любят, с ними хотят общаться. И наоборот, тяжело долго находиться рядом с человеком, который чуть что норовит забраться на собственную колокольню и оттуда нести миру истину. Особенно сложно, если речь идет о близких людях. Вы не сумеете переучить взрослого человека, но можете помочь «настроить» умение понимать вас. Для этого важно не замыкаться в себе и не ждать, что кто-то «сам догадается». Лучше проговаривать чувства и объяснять реакции: «Когда случилось то-то, я почувствовала себя так-то. Для меня это важно, потому что…".

Как делать добро другим не во вред себе?

В последнее время все чаще говорят о важности эмпатии в построении бизнеса. Можно составить отличный план, просчитать все риски, найти инвесторов и запустить дело. До тех пор, пока вы не поставите себя на место потенциального клиента, не поймете, что ему нужно, как его завлечь и чем удержать, вы вряд ли добьетесь серьезного успеха. Как говорил Стив Джобс: «Будьте ближе к своим клиентам. Будьте настолько близки, чтобы знать, чего хотят ваши покупатели, до того, как они сами это осознали».

Всегда ли она хорошаЧто такое эмпатия и всем ли она нужна?

У медали есть и обратная сторона. Эмпат чувствует чужую печаль и мучается по‑настоящему. У Чехова есть рассказ «Припадок». Начинается он весьма фривольно: трое студентов отправляются в поисках приключений к женщинам легкого поведения. Главный герой, про которого сказано, что «он обладает тонким, великолепным чутьем к боли», так живо представляет себе унижение и страдания проституток, что с ним случается нервный припадок. Это, конечно, крайний случай, но развитая эмпатия действительно дело непростое. Она мешает нам принимать осмысленные, рациональные решения. Например, жалостливые люди могут отдать последнее под влиянием момента, решаются на усыновление, не представляя себе, какой это труд, и не рассчитав силы. Эмпатия порой толкает человека (чаще женщину) в нездоровые отношения. Желание понять, помочь, спасти иногда заставляет жен подолгу жить с мужьями-абьюзерами. Развитая эмпатия может привести к эмоциональному выгоранию. Особенно это касается представителей помогающих профессий: врачей, медсестер, психологов, социальных работников. Поэтому важно найти золотую середину между «я забочусь о собственном психологическом благополучии» и «меня волнует счастье других».

Как ее развить

Эмпатию иногда сравнивают с мышцей, которую можно натренировать так же, как бицепсы или трицепсы. Попробуйте включить в свой тренировочный план следующие упражнения:

■ Активное слушание. Если хотите понять, что чувствует другой человек, научитесь слушать. Не перебивать, не спорить, не обдумывать в голове контраргументы, не осуждать, не лезть с советами. Почаще задавайте вопрос «А что ты в этот момент почувствовал (а)?». Можно поиграть в попугайчиков, и когда очередь дойдет до вас, начать с повтора последних слов собеседника или главной мысли: «Значит, ты говоришь, что…" По данным психолога Маршалла Розенберга, если использовать такой прием в спорах между начальником и подчиненными, то конфликтные ситуации разрешаются на 50% более эффективно. То же самое, кстати, касается и семейных ссор.

Почему ты чувствуешь себя одинокой в браке?

■ Гипотезы. Если человек не готов или не считает нужным говорить о своих чувствах и мотивах поступков, попробуйте высказать предположение: «Ты обиделся, потому что подумал, будто я сделала это специально?» Если вам совершенно не-ясны реакции собеседника, спросите напрямую: «Я не понимаю, можешь мне объяснить?» Для того чтобы это сработало, важно убрать из вопроса любой намек на осуждение. Иначе вместо того, чтобы объяснять свои чувства и мотивы, человек примет защитную стойку.

■ Чтение. Качественная художественная литература может повысить способность к эмпатии. Ничего удивительного, ведь вымышленные истории заставляют нас взглянуть на мир глазами другого человека. Когда еще мы можем представить себе, что чувствует альпинист, добравшийся до вершины Эвереста, или мигрант, вынужденный бежать из родной страны.

Что такое эмпатия и всем ли она нужна?
Кадр из фильма «Дневник памяти»

Но не все книги одинаково полезны. Согласно данным американского исследования, проведенного в 2013 году, беллетристика (детективы, триллеры, любовные романы) и нонфикшн никак не влияют на нашу способность интерпретировать эмоции других людей. Зато полное собрание сочинений Чехова может помочь вам откалибровать свой эмоциональный компас.

■ Точки соприкосновения. Понять окружающих проще, если нам кажется, что мы с ними «одной крови». Общие интересы, опыт, жизненные цели, друзья — все это делает нас более открытыми и готовыми взглянуть на мир под непривычным углом. Когда знакомитесь с новыми людьми, постарайтесь найти такие точки соприкосновения.

■ Незнакомцы. Тренировкой эмпатии могут стать фантазии на тему чужой жизни. Женщина, стоящая перед вами в очереди в супермаркете, — кто она? Что для нее важно? Вглядитесь в ее лицо, рассмотрите одежду, набор продуктов у нее в корзине и попытайтесь представить, как и чем она живет.

Тесты показывают: женщины лучше умеют сопереживать. По данным ученых из Квинсленда, мужчины меньше расстраиваются, когда в жизни партнерши случаются неприятности. А мы волнуемся «за того парня», будто за себя.

Согласно другому исследованию, «сильный пол» настолько силен, что даже реже зевает. И это тоже связано с эмпатией. Зевота заразительна — попробуй удержаться, когда кто-то широко открывает рот. Так вот, женщины «заражаются» в 55% случаев, а мужчины — лишь в 40%.

С чем связаны различия? Некоторые обвиняют их воспитанием и гендерными стереотипами. Девочек с детства приучают слушать, сочувствовать, делиться тайнами и конфетами. Однако эксперимент психологов из Аризоны показал, что даже четырехлетние малышки сильно расстраиваются, когда другим плохо. Значит, воспитание не единственный виновник. С точки зрения эволюции эмпатия важна для женщины, чтобы понимать, чего хочет ее младенец.

Что такое эмпатия и всем ли она нужна?
Кадр из фильма «Любовь и другие лекарства»

Голландские ученые призвали к ответу гормоны. Оказалось, что, если ввести женщинам большую дозу тестостерона, они будут хуже справляться с тестом на эмпатию. Нейропсихологи говорят о различиях в работе мозга.

4 типа женщин, которые никогда не будут счастливы замужем

Когда мы ловим настроение окружающих, в дело активно включается центр, который отвечает за анализ эмоций. У мужчин в такой ситуации происходит переключение на отделы, ответственные за решение проблем. В общем, если муж снова чего-то не понял, злиться бесполезно, можно только посочувствовать.

!Исследователи из Университета Огайо выяснили, что болеутоляющие и жаропонижающие препараты, включающие парацетамол, не только снимают боль, но и снижают уровень эмпатии. Скорее всего, это связано с тем, что за восприятие своей и чужой боли отвечают одни и те же отделы головного мозга.

Как учить детей эмпатии

Елена Лаврова, психолог

«Ребенок начинает сознательно проявлять эмпатию примерно в два года. Сначала через подражание: мама ударилась рукой об стол — «маме больно, давай я подую, и все пройдет». Поз-же он сам придумывает новые способы утешения: поделиться игрушками с плачущим товарищем, угостить конфетой расстроенного взрослого.
Способность к эмпатии заложена в каждом ребенке, но для того, чтобы она проявилась, ее нужно развивать.

1. Родительская забота первостепенна. Окружая ребенка вниманием, реагируя на его крики и не игнорируя дискомфорт, взрослые посылают сигнал — «твои переживания важны для нас».

2. Имеет значение обстановка внутри семьи. Для развития эмоционального интеллекта ребенка важно, чтобы родители открыто говорили о своих эмоциях и объясняли мотивы поступков.

3. Если взрослые дают ребенку возможность проживать чувства и не обесценивают их, то он научится замечать и различать свои и чужие настроения. Фразы «Что ты плачешь, как девчонка» или «Злиться — это плохо» блокируют проживание эмоций. С другой стороны, важно научить ребенка выражать их мирными способами. Это хорошо работает на собственном примере: скажем, вы сначала вслух говорите, что чувствуете: «Я злюсь», — а потом делаете несколько глубоких вдохов-выдохов или считаете до десяти.

4. Естественно, маленьким детям не хватает слов для выражения своих эмоций. Здесь на помощь должны прийти взрослые. Контейнирование — так называется способ взаимодействия с ребенком, когда вы проговариваете то, что он выразить не в силах. «Я вижу, что ты разочарован (расстроен, злишься и т. д.)».

5. Хорошее упражнение в эмпатии — обсуждение прочитанных книг. Задавайте ему вопросы о переживаниях героев: «Как ты думаешь, что почувствовали родители, когда Малыш улетел вместе с Карлсоном?», «Почему Малыш так мечтал о собаке?».Что такое эмпатия и всем ли она нужна?

6. Мультики тоже могут стать учебным пособием. Например, есть такой анимационный сериал «Ни хао, Кай-Лан!». В каждом эпизоде герои сталкиваются с разными эмоциями и чувствами: обида, разочарование, зависть — и вместе решают, как справиться с ними и восстановить мир. Подобные элементы есть, кстати, и в «Свинке Пеппе».

!Эмпатия присуща не только людям. Эксперимент американских ученых из Университета Чикаго показал, что крысы способны чувствовать боль своих сородичей и волноваться за их благополучие. Выбирая между «слопать шоколадку» или «освободить соседа по клетке из заточения», крыса сначала откроет дверцу для собрата, а потом разделит с ним еду

ТЕСТ: Как вы меня чувствуете?

Поставьте себе один балл за каждый положительный ответ. Чем больше баллов, тем выше ваш уровень эмпатии.

► Я заметила, что заражаюсь эмоциями от других людей. Им грустно — и мне трудно веселиться, они радуются — и я на подъеме.

► Я часто представляю, каково бы мне было на месте другого человека.

► Я огорчаюсь, когда вижу, как с кем-то обращаются грубо или несправедливо. Это может надолго испортить мне настроение.

► Я обычно могу предсказать реакцию близких на мои слова и поступки. Ошибаюсь редко.

► Я чувствую сострадание к людям, которым в жизни повезло меньше. Мне трудно пройти мимо нищих и не подать милостыню, даже если знаю, что меня обманывают.

► Я готова выслушать точку зрения другого человека, даже если считаю, что он неправ.

► Я легко могу представить себе, что порадует моих близких, мне несложно искать подарки.

► Когда я вижу плачущего человека, скорее всего, как минимум спрошу, что случилось.

► Я хорошо понимаю, готов ли собеседник продолжать разговор или хочет его закончить.

► Общаясь с друзьями, я больше слушаю, чем говорю.

► Я часто плачу в кино.

► Друзья рассказывают о проблемах именно мне.

► Я чувствую фальшь, вижу, когда человек говорит одно, а чувствует другое.

► Не люблю смотреть новости, потому что расстраиваюсь, когда вижу сюжеты о войне, беженцах или жертвах катастроф.

► Я легко нахожу общий язык с людьми даже в незнакомых компаниях.

Фото: ShutterStock/Fotodom.ru

Подпишись на канал Lisa в Яндекс.Дзен