Без паники: что делать, если потеряла все документы (пошаговая инструкция)
Потерять паспорт или другие важные бумаги может каждый, даже самый внимательный человек. Если такое случилось с тобой, не кори себя, все можно исправить. Как восстановить утерянные документы?
Что делать, если потеряла документы:
Паспорт
СНИЛС
Водительское удостоверение
Полис ОМС
Свидетельство о рождении ребенка
Документы на квартиру
У каждого из нас есть с десяток важных документов в бумажном виде, большую часть которых мы храним дома в надежном месте. Однако некоторые приходится носить с собой. У тебя в сумке наверняка всегда лежат паспорт, водительское удостоверение (если есть машина), иногда за корочкой паспорта — СНИЛС. Там же по случаю могут оказаться свидетельство о рождении ребенка и полис ОМС. Что делать, если потеряла сумочку с документами или ее украли? Главное — не паниковать, сохранять спокойствие. А затем действовать быстро, но с холодной головой — по следующему алгоритму.
Что делать, если потеряла документы
Прежде всего, нужно позвонить на горячую линию своего банка или воспользоваться банковским приложением и заблокировать все свои карты. Это поможет защититься от финансового мошенничества. Далее действуем в зависимости от того, какой документ утрачен.
1. Паспорт
Этим документом необходимо заняться в первую очередь. Чем быстрее ты его восстановишь, тем проще будет вернуть остальное.
- найди ближайшее отделение полиции и заяви о пропаже документа. Заявление можно подать по месту проживания, регистрации или рядом с местом пропажи. С момента подачи заявления паспорт считается недействительным. Поэтому важно это сделать в первые часы после происшествия. Если документ утерян, и ты в этом уверена, тебя попросят написать заявление об утере. Но если есть подозрение на кражу, процесс будет сложнее — полиции придется возбуждать уголовное дело. Дежурный примет заявление, зарегистрирует его и выдаст талон-уведомление с номером;
- займись восстановлением паспорта. Это можно сделать в отделении МВД, а в некоторых городах, например, в Москве, — в МФЦ. Подай заявление и пакет необходимых документов. Тебе понадобятся: две ч/б или цветных фотографии (или три — если тебе нужно временное удостоверение личности), военный билет (если есть), талон-уведомление, документы для проставления отметок в паспорте (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей младше 14 лет);
- оплати госпошлину. Она составляет 1500 руб. Кроме того, может понадобиться заплатить дополнительный штраф за утерю паспорта — от 100 до 300 руб. Квитанции тоже надо будет приложить к заявлению.
- получи новый паспорт. Его должны оформить в течение 5 дней. Если за это время старый паспорт нашелся, пользоваться им уже нельзя. На всякий случай проверь его в базе недействительных паспортов МВД. Старый паспорт необходимо сдать в полицию.
2. СНИЛС
Страховой номер индивидуального лицевого учета (СНИЛС) есть у каждого гражданина РФ и выдается он один раз на всю жизнь. Этот номер при утере документа не меняется. Раньше СНИЛС выдавался в виде зеленой пластиковой карточки. Но теперь, чтобы подтвердить свою регистрацию в системе индивидуального учета, нужно получить уведомление по форме АДИ-РЕГ. Оно выглядит как обычная распечатка, в которой отражены все данные из страхового свидетельства. Получить уведомление АДИ-РЕГ можно несколькими способами:
- через работодателя. Для этого нужно обратиться в отдел кадров своей компании с заявлением о выдаче уведомления;
- в отделении СФР (Социального фонда России). Это удобно делать тем, кто не работает или является самозанятым. Уведомление должны выдать сразу в тот же день;
- онлайн на сайте СФР. Войди в личный кабинет с логином и паролем Госуслуг. Подай заявление на выдачу дубликата страхового свидетельства. В твой личный кабинет должно прийти уведомление в виде файла pdf. Оно является действительным как в электронном, так и в распечатанном виде.
3. Водительское удостоверение
Восстановить его можно в любом отделении Госавтоинспекции или чрез МФЦ. Понадобится только паспорт. Медсправка необязательна, но желательна. Без справки новые права выдадут на срок, который оставался по старым правам. Со справкой — на 10 лет. Также подать заявление на восстановление водительского удостоверения можно онлайн, через Госуслуги. В заявление нужно будет внести данные паспорта и старого водительского удостоверения. Понадобится оплатить пошлину — 2 тыс. руб. Будь готова к тому, что при наличии неоплаченных штрафов тебе придется оплатить и эти долги.
4. Полис ОМС
Чтобы восстановить полис, нужно обратиться в страховую организацию, которая его выдала. Еще один вариант — отправиться в другую страховую компанию и заказать новый полис. Любой человек может сменить страховую компанию раз в год. При подаче заявления потребуются паспорт и СНИЛС, для несовершеннолетних — свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей. У тебя примут заявление и выдадут временное свидетельство. Новый полис ты получишь в течение 30 рабочих дней. С 1 декабря 2022 года равноценной заменой бумажному полису является штрих-код, сформированный на Госуслугах.
5. Свидетельство о рождении ребенка
Рождение ребенка регистрируется загсом, и все данные хранятся в архивах. Если свидетельство утеряно, можно получить его повторно, обратившись в загс или в МФЦ (в Москве). А также через Госуслуги, если в твоем регионе есть такая возможность. Если по какой-то причине свидетельство не найдется в архиве, его можно восстановить через суд — необходимо составить заявление и подать его в районный суд. Помимо свидетельства факт рождения подтверждается справкой из загса. Пошлина за повторное свидетельство составляет 350 руб., за справку — 200 руб.
Если потеряла документы на квартиру
Это тоже очень важный пакет документов, который нужно беречь. Если вдруг ты не можешь найти документы на недвижимость, действуй следующим образом:
- зафиксируй пропажу документов. Если считаешь, что они были украдены, обратись в полицию и напиши заявление. Не забудь получить талон-уведомление;
- направь обращение в Росреестр по месту нахождения недвижимости — запрети проводить любые операции с ней без твоего участия. Это можно сделать в МФЦ;
- обратись в Росреестр через МФЦ за копией правоустанавливающих документов (договора дарения, купли-продажи, мены, аренды; свидетельства о праве на наследство; судебного акта);
- оплати госпошлину: за электронную выписку — 340 руб., за бумажную — 170 руб. ;
- получи выписку из ЕГРН вместо потерянного свидетельства. Теперь свидетельство о собственности на гербовой бумаге не выдают, достаточно распечатки;
- обратись в БТИ за копиями кадастрового и технического паспортов на недвижимость.