Содержание
Определение когнитивного диссонанса
Примеры в повседневной жизни
Причины
Как избавиться
Что такое когнитивный диссонанс
В психологии этот термин описывается как «состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций».
Когнитивный диссонанс — что это простыми словами? Приведем пример: когда кто-то узнает новую информацию, которая бросает вызов его глубоко укоренившимся убеждениям, или действует таким образом, который, по-видимому, подрывает хорошее мнение о самом себе, этот человек может почувствовать мотивацию как-то устранить возникающее негативное чувство — то есть восстановить когнитивное созвучие.
Когда кто-то лжет и чувствует себя неловко из-за этого, потому что он в принципе считает себя честным человеком, то может испытывать когнитивный диссонанс. В данной ситуации существует психический разлад, связанный с противоречием между одной мыслью (осознание, что человек сказал неправду) и другой (вера в то, что он честен по своей натуре).
Является ли когнитивный диссонанс тем же самым, что и лицемерие? Нет. Лицемерие предполагает противоречие между предполагаемыми принципами, убеждениями или характером человека и тем, кто он есть на самом деле или как он себя ведет.
А вот когнитивный диссонанс — это неприятное психическое состояние, которое может возникнуть, если у кого-то есть определенные убеждения, но он думает или действует так, что противоречит им.
Теория когнитивного диссонанса зародилась в середине прошлого века, когда психолог Леон Фестингер опубликовал книгу «Теория когнитивного диссонанса» в 1957 году. Среди примеров, которые он использовал для иллюстрации этой теории, были члены культа судного дня и их объяснения того, почему не произошел апокалипсис так, как они обещали.
С тех пор было проведено множество экспериментов, чтобы проиллюстрировать когнитивный диссонанс в более привычных контекстах.
Когнитивный диссонанс: примеры в повседневной жизни
1. Уборка за собакой
Представим ситуацию, что ты гуляешь со своим любимым четвероногим питомцем в парке. Так как ты — порядочная хозяйка собаки, то всегда берешь с собой пакетики для пахучих «сюрпризов» пса, чтобы подобрать их и выкинуть, как только он сделает свои дела. Но вот сегодня ты их забыла, или они внезапно закончились.
Что делать? Убедившись, что на тебя никто не смотрит, ты разворачиваешься и уходишь, оставив «мину» лежать на земле.
Вернувшись домой, ты начинаешь испытывать угрызения совести — а что, если на нее кто-то наступит? Это было так некрасиво с твоей стороны не убрать за собакой... Подобное самобичевание длится недолго, и в голову начинают приходить мысли, которые тебя оправдывают:
- «Но это же всего один раз...»;
- «Да за собакой вообще мало кто убирает — вон как в парке грязно»;
- «Вся проблема в том, что в нашей стране о владельцах собак совсем не думают, а вот на западе в каждом парке есть автоматы с пакетами!»
Эти аргументы кажутся тебе убедительными и, успокоившись, ты переключаешься на другие заботы.
2. Занятия спортом
Мы все знаем о том, как важно заниматься спортом, особенно если у тебя сидячая работа. И вот, приняв твердое решение, ты покупаешь сразу годовой абонемент в тренажерный зал (потому что так выгоднее).
Ты приходишь на занятия раз, второй, а на третий у тебя возникают неотложные дела, или ты слишком устала... и в итоге в следующие пару месяцев вновь вернуться к активному образу жизни у тебя никак не получается.
Внезапно обнаружив карту клуба в своей сумке, тебе становится грустно и из-за того, что не смогла довести задуманное до конца, и из-за потраченных впустую денег. На помощь спешит утешающий тебя внутренний голос:
- «Ты бы ходила, но на работе вечный завал — как тут успеешь?»;
- «В последние два месяца я постоянно неважно себя чувствовала, а заниматься спортом, когда болеешь — только навредить себе»;
- «Сейчас слишком холодно/грязно/жарко, чтобы ездить в спортзал. Вот начнется зима/весна/лето, тогда и возобновлю занятия».
Как нетрудно догадаться, «благоприятный момент» так и не наступает, и твой абонемент сгорает.
3. Переезд из-за любимого человека
У тебя есть парень, вы любите друг друга и живете вместе в мегаполисе. Ты кайфуешь от своей работы, вашей квартиры, а также бешеного ритма жизни и возможностей большого города. Однако в один не самый прекрасный день твой возлюбленный получает заманчивое предложение о работе в провинции.
Условия просто великолепные, он полон энтузиазма, и ты, разумеется, должна ехать с ним. Поскольку ты не готова к расставанию с партнером, то начинаешь думать обо всех возможных плюсах переезда:
«Жизнь в провинции дешевле, безопаснее, спокойнее, а когда у нас будут дети, их будет проще там растить».
Даже если все эти преимущества тебя мало прельщают, ты продолжаешь упорно повторять их себе, чтобы поверить в то, что давно мечтала уехать в маленький городок — просто не знала об этом.
4. Продуктивность на рабочем месте
У тебя есть отдельный кабинет, или твой компьютер в офисе располагается так удачно, что никто не может увидеть, что на мониторе. Пользуясь этим, ты проводишь изрядную часть рабочего дня, листая ленту в социальных сетях или посещая развлекательные сайты.
В итоге тебе либо приходится затем работать сверхурочно, либо ты срываешь дедлайны. Осознавая, что рискуешь быть уволенной или устав трудиться вечерами, ты понимаешь, что пора перестать отвлекаться.
-
Не пропустите
Чтобы повысить продуктивность, ты начинаешь читать статьи на эту тему и вдруг встречаешь рекомендацию периодически делать перерывы в работе. Какой отличный совет! Заручившись им, ты и дальше продолжаешь «залипать» в пабликах с мемами, но теперь гордо называешь это про себя «перерывом для поднятия продуктивности».
Частые причины когнитивного диссонанса
Как видишь из приведенных выше примеров, внутренний конфликт может быть спровоцирован самыми разными ситуациями. Приведем некоторые из главных причин когнитивного диссонанса.
Давление со стороны
Независимо от того, замечаем мы этого или нет, мы постоянно находимся под давлением со стороны, когда окружающие заставляют нас поступать совсем не так, как нам хотелось бы. Один из самых ярких примеров триггера когнитивного диссонанса в современном обществе — синдром упущенной выгоды.
Социальные сети и медиа постоянно транслируют нам необходимость заниматься саморазвитием, повышением продуктивности и много чем еще. Вдохновленные прочитанным, мы принимаем решение выучить корейский, записаться на пилатес и вставать в пять утра, чтобы до работы успеть прочесть какую-нибудь умную книжку.
А затем в наши планы вмешивается реальность: родители попросили помочь, общение с клиентом отняло все силы, ужин подгорел, и пришлось начинать сначала. Покончив со всеми делами, хочется рухнуть на диван и смотреть в одну точку, но никак не писать книгу, которая станет бестселлером.
Разочарованные своей неспособностью успеть все и везде, мы начинаем испытывать когнитивный диссонанс.
Новая информация
Другой частый фактор — новая информация, которая противоречит тем установкам, к которым мы привыкли. Например, ты с детства чистишь зубы до завтрака и вдруг натыкаешься на статью, в которой уважаемый врач утверждает, что заботу о гигиене полости рта стоит совершать только после еды. Так когда все же нужно это делать? Непонятно.
Необходимость принять решение
Всем нам постоянно приходится принимать решения — как небольшие, так и масштабные. Отдавая предпочтение одному из вариантов, мы часто испытываем сомнения в том, правильно ли поступили и задумываемся о плюсах отвергнутой опции, которых лишились.
Самый элементарный пример из повседневной жизни? Заказ еды в ресторане, в меню которого больше одной из интересующих тебя позиций.
Как можно выйти из когнитивного диссонанса
Важно уточнить, что когнитивный диссонанс не обязательно является чем-то негативным. В некоторых случаях он даже может помочь тебе принять позитивное решение, когда ты осознаешь противоречие между своими действиями и поступками.
Но как же все-таки избавиться от когнитивного диссонанса? В следующий раз, когда ты столкнешься с дискомфортом от внутреннего конфликта, задай себе несколько вопросов:
- В чем именно заключаются две позиции, которые противоречат друг другу в данной ситуации?
- Что мне стоит сделать, чтобы устранить этот диссонанс?
- Нужно ли мне менять какие-либо конкретные модели поведения? Или стоит изменить мышление или убеждения?
- Насколько важно для меня устранить этот конкретный диссонанс?
Простое осознание того, как твои мысли и действия согласуются друг с другом, может помочь лучше понять, что для тебя важно, даже если ты не полностью избавишься от диссонанса.
Список источников
- Cancino-Montecinos S, Björklund F, Lindholm T. Dissonance reduction as emotion regulation: Attitude change is related to positive emotions in the induced compliance paradigm. PLoS One. 2018;
- Festinger L. A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press; 1957.
- Vaidis DC, Bran A. Respectable challenges to respectable theory: Cognitive dissonance theory requires conceptualization clarification and operational tools. Front Psychol. 2019;
- Hasan U. Cognitive dissonance and its impact on consumer buying behaviour. IOSR Journal of Business and Management. 2012;1(4):7-12.
