Как поддержать человека в горе. Чем помочь, что говорить, как вести себя?

Осознай стадии его внутреннего состояния

Как известно, у процесса принятия неизбежного есть пять стадий, которые было бы полезно держать в уме, если ты решила оказывать поддержку.

• Шок и отрицание потери. Люди, переживающие это состояние, описывают его как «это было как будто во сне», «это было как будто не со мной», «я ничего не чувствовал», «я не верил в произошедшее, это неправда».
• Гнев и обида. Человек, проходящий эту стадию, осознал потерю, но не может с ней смириться, он пытается найти причины и виноватых.
• Чувство вины и появление навязчивых мыслей. Этот период характеризуется тем, что горюющий испытывает ряд деструктивных чувств, которые не способны изменить ситуацию, а лишь нагнетают и без того непростую обстановку.
• Страдание и депрессия. Этот этап может стать самым длительным в процессе принятия неизбежного. Страдания могут проявляться по-разному (кто-то много плачет, а кто-то наоборот замыкается в себе и не дает чувствам выхода). На фоне депрессивного состояния может произойти обострение хронических заболеваний
• Принятие и реорганизация. На этом этапе происходит эмоциональное принятие потери. Горе не забывается, но человек учится выстраивать свою жизнь в контексте новых обстоятельств. Воспоминания о горе приносят не страдание, а грусть и печаль.

Стоп-слова

Проявление поддержки в сложной ситуации предполагает эмоциональную вовлеченность, а фразы и поступки, которые демонстрируют «формальность» чувств лучше оставить при себе. Не стоит также обесценивать страдание человека или рисовать ему безоблачное будущее, пока он всецело погружен в горе.

• «Ему там лучше»,
• «ну, вот и отмучился»,
• «теперь и тебе легче станет, ухаживать не надо»,
• «бабушке 80 было, пожила вдоволь, а вот у моего соседа дочь в 25 умерла…»,
• «держись, другим еще хуже, чем тебе»,
• «не плачь, все пройдет»,
• «плохо, конечно, но время лечит»,
• «у тебя еще вся жизнь впереди»,
• «ты молодая, еще выйдешь замуж»
• «желаю тебе прийти быстрее в себя после такой трагедии»
• «я знаю, как вам трудно, я понимаю вас».

Не стоит также задавать лишних вопросов о случившемся и будить тем самым в сознании горюющего переживания.

Что можно сказать человеку, переживающему горе?

• Он очень много значил для меня и для Вас, скорблю с Вами. 
• Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него. 
• Нет слов выразить Вам скорбь. Она очень много значила в Вашей и моей жизни. Никогда не забудем… 
• Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю Ваше горе. Чем я могу Вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать. 
• Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для Вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы Вам… 
• К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю Вас в Вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать. 
• Эта   трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу Вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе 
• К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня!  Скорблю вместе с Вами. 
• Это огромная  утрата.  И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за Вас, и за него. 
• Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь. Я молюсь за него и скорблю вместе с  Вами. С радостью помогу Вам в любое  время.