Почему невежды считают себя экспертами (и наоборот): что такое эффект Даннинга — Крюгера

В психологии эффект Даннинга — Крюгера определяется как метакогнитивное искажение, а по-простому — это отсутствие осознания нехватки знания в какой-то сфере, которое заставляет человека чувствовать себя более компетентным в чем-то, чем есть на самом деле. Другими словами, если мы не знаем чего-то, нам трудно понять, насколько силен наш пробел в какой-то области.

Приведем наглядный пример эффекта Даннинга — Крюгера. Представим, что ты не имеешь ни малейшего понятия, как строят дома, и никогда этим не занималась. В этой ситуации ты не сможешь определить, какие шаги необходимо для этого предпринять.

И только если ты имеешь хотя бы общее представление о том, что нужно залить фундамент, возвести стены и провести водопровод, то будешь иметь возможность точно определить, чего именно ты не знаешь, и какие пробелы нужно устранить.

Появлению принципа Даннинга — Крюгера предшествовали схожие наблюдения у многих философов прошлого — от Сократа («Я знаю, что ничего не знаю») до Конфуция («Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества»).

Однако американские психологи пошли в своих размышлениях еще дальше и высказали предположение, что чем меньше знаний у нас в какой-то области, тем выше шанс того, что мы будем неосознанно считать себя в ней знатоками. И ключевое слово здесь — неосознанно, поскольку, попав под эффект Даннинга — Крюгера, мы не понимаем, что это произошло.

Об исследовании Даннинга и Крюгера

Чтобы проверить свою гипотезу, ученые провели серию экспериментов, участниками которых стали слушатели курсов по психологии Корнеллского университета. Так, в одном из исследований студенты прошли тест на знание американского стандартного письменного английского языка (ASWE), а затем самостоятельно оценили свои знания грамматики.

Результаты выявили интересную закономерность: чем ниже были показатели по тесту, тем большего мнения участники были о своей грамотности. И наоборот — студенты, набравшие наибольшее количество баллов, как правило, недооценивали свои способности.

Своей гипотезой и подтверждающими ее итогами исследований Даннинг и Крюгер поделились в статье, опубликованной в «Journal of Personality and Social Psychology» в конце 1999 года. За свое исследование ученые получили Шнобелевскую премию.

В течение последующих 20 лет ряд исследований подтвердил выводы, сделанные американскими психологами, и выявил воздействие эффекта Даннинга — Крюгера на самые разные области, начиная с эмоционального интеллекта, заканчивая знанием людей о качестве вина.

Кстати, в последнем упомянутом исследовании, опубликованном в журнале «Food Quality and Preference», используя выборку потребителей вина и с помощью различных статистических анализов, было подтверждено наличие эффекта Даннинга — Крюгера, что вызвало серьезные опасения в отношении использования субъективных или самооценочных показателей знаний для классификации потребителей как экспертов или не экспертов. Так что, как видишь, столкнуться с этим явлением можно практически везде.

Ниже приведем еще несколько наглядных примеров.

Примеры эффекта Даннинга — Крюгера в повседневной жизни

Работа

С эффектом Даннинга — Крюгера нередко сталкиваются те сотрудники, чьей компетенции недостаточно для выполнения стоящих перед ними задач. Провалив проверку на эффективность или плохо выполнив проект, такие люди начинают искать причину своей неудачи вовне — например, думая, что проверяющий относился к ним предвзято.

Находясь под упомянутым эффектом, человек может быть невосприимчив к конструктивной критике и отказываться признавать необходимость повысить свою квалификацию.

Политика

Люди часто придерживаются крайних политических взглядов по поводу сложной политики. В исследовании 2013 года, опубликованном в журнале «Association for Psychological Science», ученые предположили, что люди, как правило, знают о политике меньше, чем они думают (иллюзия глубины познания), и что поляризованные отношения поддерживаются упрощенными причинно-следственными моделями.

В ходе исследования просьба к участникам подробно объяснить политическую позицию выбранной партии подрывала иллюзию глубины познания и приводила к более умеренным взглядам. В итоге исследователи пришли к выводу, что ошибочное представление людей о том, что они понимают причинно-следственные процессы, лежащие в основе политики, способствует политической поляризации.

Срыв планов и крайних сроков

У тебя когда-нибудь случалось такое, что ты запланировала на день десятки дел, но успела сделать меньше половины? Виной такого провала нередко является тот самый эффект Даннинга — Крюгера, из-за которого нам кажется, что мы легко справимся с какой-то задачей, но в итоге она требует на выполнение гораздо больше времени, чем предполагалось.

Причины эффекта Даннинга — Крюгера

Так что же заставляет нас испытывать эффект Даннинга — Крюгера? В работе 2011 года, вышедшей под названием «Advances in Social Experimental Psychology», Даннинг предлагает термин «двойное бремя», связанный с низким уровнем знаний в данной области. Он сформулировал его следующим образом:

«Без опыта трудно работать хорошо. И в то же время трудно понять, что вы плохо работаете, если у вас нет опыта».

Получается своеобразный замкнутый круг: не имея представления о том, каких именно знаний нам не хватает, мы не считаем нужным их получать и искренне верим в то, что имеем о чем-то довольно ясное представление, хотя это не так.

Психологи называют способность оценивать знания — и пробелы в них — метапознанием. В целом, люди, которые хорошо осведомлены в какой-то области, обладают лучшими метакогнитивными способностями, чем те, кто не разбирается в данной сфере.

Как распознать эффект Даннинга — Крюгера

Наш мозг запрограммирован на поиск закономерностей и кратчайших путей, которые помогают быстро обрабатывать информацию и принимать решения. Часто эти же шаблоны и ярлыки приводят к появлению определенных предубеждений.

Что интересно, люди, как правило, с легкостью распознают эффект Даннинга — Крюгера у окружающих, и в то же время не могут увидеть, что сами под него подпали. Важно осознать, что сталкиваться с этим явлением — абсолютно нормально.

Даже гении не могут быть сведущи во всех областях. Достаточно вспомнить Шерлока Холмса, который, будучи великим детективом, являлся полным профаном в астрономии. Он шокировал доктора Ватсона незнанием факта, что Земля вращается вокруг Солнца.

Ты можешь быть профессионалом и экспертом в определенных областях и сталкиваться с эффектом Даннинга — Крюгера в других. Это не признак низкого интеллекта, а просто специфика наших суждений в определенных аспектах, столкнуться с которой могут и умные люди.

Первый шаг к распознаванию этого эффекта — это то, что ты делаешь прямо сейчас. Почитав об эффекте Даннинга — Крюгера, в будущем ты сможешь точнее определить, когда он проявится в твоей собственной жизни.

Как преодолеть эффект Даннинга — Крюгера: 6 советов

В своем исследовании 1999 года Даннинг и Крюгер обнаружили, что обучение позволяет участникам экспериментов более точно распознавать уровень своих способностей, знаний и производительности. Проще говоря, изучение дополнительной информации по интересующей теме поможет определить, чего ты еще не знаешь.

Вот еще пять советов, которые следует применять, когда тебе кажется, что ты столкнулась с эффектом Даннинга — Крюгера.

1. Не торопись делать выводы

Многие из нас склонны быстро принимать решения и делать выводы касательно какой-то темы, однако чтобы избежать эффекта Даннинга — Крюгера, стоит не спешить и потратить некоторое время на сбор дополнительной информации, чтобы получить более широкое представление о поднятом вопросе.

2. Оспаривай свои собственные утверждения

Чтобы противостоять эффекту Даннинга — Крюгера, попробуй перестать воспринимать свои предположения как должное. Для этого попытайся придумать контраргумент или опровержение для своих идей — у тебя получится это сделать?

3. Избавляйся от стереотипов

Стереотипное мышление помогает повысить нашу уверенность в себе, но при этом уменьшает метапознание. Чтобы избавиться от стереотипов, старайся регулярно пробовать что-то новое, расширять свои горизонты и становиться гибкой в своих суждениях.

4. Учись принимать критику

Мало кому из нас нравится слышать критику, но иногда она может быть весьма полезной. Когда тебя начинают критиковать, попроси перечислить то, что конкретно ты делаешь не так, и каким образом улучшить результат. Проанализируй услышанное и подумай о том, что из этого может быть для тебя полезным.

5. Подвергни сомнению давние представления о себе

Ты всегда считала себя превосходным слушателем? Или думаешь, что отлично знаешь английский язык? Эффект Даннинга — Крюгера предполагает, что ты должна быть критична относительно того, в чем хороша — для получения более объективной оценки попробуй пройти какой-нибудь тест, который отразит твой реальный уровень знаний в выбранной сфере.

Список источников: 

• Anson IG. (2018). Partisanship, political knowledge, and the Dunning-Kruger effect. 

• Aqueveque C. (2017). Ignorant experts and erudite novices: Exploring the Dunning-Kruger effect in wine consumers. 
• Dunning D. (2011). Chapter 5: The Dunning-Kruger effect: On being ignorant of one’s own ignorance. Advances in experimental social psychology. 
• Ehrlinger J, et al. (2007). Why the unskilled are unaware: Further explorations of (absent) self-insight among the incompetent. 
• Fernbach PM, et al. (2013). Political extremism is supported by an illusion of understanding. DOI:
• Kruger J, et al. (1999). Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments.
• Motta M, et al. (2018). Knowing less but presuming more: Dunning-Kruger effects and the endorsement of anti-vaccine policy attitudes. 
• Sheldon O, et al. (2013). Emotionally unskilled, unaware, and uninterested in learning more: Reactions to feedback about deficits in emotional intelligence. 
• Trofimovich P, et al. (2014). Flawed self-assessment: Investigating self- and other-perception of second language speech.